Informativa sulla privacy

Informazioni sulla protezione dei dati

1. Panoramica Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati vi informano sul tipo e sull'ambito del trattamento dei cosiddetti dati personali da parte di My Arredo Family. I dati personali sono informazioni che possono essere direttamente o indirettamente associate a voi. Il trattamento dei dati da parte di My Arredo Family può essere suddiviso in due categorie:

• Oltre al trattamento del contratto, utilizziamo anche i dati ricevuti da voi nell'ambito del trattamento del contratto per informarvi occasionalmente su nuove offerte e promozioni.
• Per l'elaborazione del contratto, verranno trattati tutti i dati necessari per la conclusione del contratto con My Arredo Family. Se nel trattamento del contratto partecipano anche fornitori di servizi esterni, come aziende logistiche o fornitori di servizi di pagamento, i vostri dati saranno trasmessi a loro nella misura necessaria.
• Quando visitate il sito web di My Arredo Family, tra il vostro dispositivo e il nostro server avviene uno scambio di varie informazioni. Questo può includere dati personali. Le informazioni raccolte in questo modo sono utilizzate, tra l'altro, per ottimizzare il nostro sito web o per visualizzare pubblicità nel browser del vostro dispositivo.

Il nostro sito e i servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. In conformità con i requisiti del GDPR, avete vari diritti che potete esercitare nei nostri confronti. Questo include, tra l'altro, il diritto di opporsi al trattamento dei dati scelto, in particolare per scopi pubblicitari. È sottolineata la possibilità di opposizione in termini di stampa. Se avete domande riguardanti le nostre informazioni sulla protezione dei dati, potete contattare in qualsiasi momento il responsabile della protezione dei dati della nostra azienda. Le informazioni di contatto possono essere trovate di seguito.

2. Dati di contatto del responsabile del trattamento e del responsabile della protezione dei dati dell'azienda. Le presenti informazioni sulla protezione dei dati si applicano al trattamento dei dati da parte di My Arredo Family, nonché al seguente sito web: myarredo.com. È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di My Arredo Family all'indirizzo email info@myarredo.com.  

3. Scopi del trattamento dei dati, basi legali e interessi legittimi perseguiti da My Arredo Family o da terzi, nonché categorie di destinatari. 3.1 Accesso al nostro sito web Quando accedete al nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web e le salva temporaneamente in un cosiddetto file di log. Non abbiamo alcun controllo su questo. Le seguenti informazioni vengono raccolte senza il vostro intervento e conservate fino alla loro eliminazione automatica:

• Indirizzo IP del dispositivo richiedente con accesso a Internet,
• Data e ora di accesso,
• Nome e URL del file ricevuto,
• Sito web/applicazione da cui è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento),
• Il browser che state utilizzando e, se applicabile, il sistema operativo del vostro computer con accesso a Internet e il nome del vostro provider di accesso.

La base legale per il trattamento dell'indirizzo IP è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dagli scopi di raccolta dei dati elencati di seguito. A questo punto, desideriamo sottolineare che non possiamo trarre conclusioni dirette sulla vostra identità dai dati raccolti e non lo faremo. L'indirizzo IP del vostro dispositivo e altri dati elencati sopra vengono utilizzati da noi per i seguenti scopi:

• Garantire una connessione senza problemi,
• Garantire un uso confortevole del nostro sito web,
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema.

I dati vengono conservati per 7 giorni e poi l'indirizzo IP viene automaticamente cancellato. Per motivi di sicurezza, conserviamo queste informazioni nei file di log per un periodo più lungo, ma senza il vostro indirizzo IP, e le cancelliamo dopo 31 giorni. I dati contenuti nei file di log sono conservati separatamente da altri dati vostri. Utilizziamo anche cosiddetti cookie, strumenti di tracciamento, procedure di targeting e plugin di social network per il nostro sito web/applicazione.

Se avete acconsentito alla cosiddetta geolocalizzazione nel vostro browser, sistema operativo o altre impostazioni del vostro dispositivo, utilizziamo questa funzione per potervi offrire servizi individuali basati sulla vostra posizione attuale (ad esempio, la posizione della filiale più vicina). Questo viene fatto nell'ambito della ricerca di Packstation e uffici postali, nonché della ricerca di una filiale di uno dei nostri negozi di profumeria utilizzando i vostri dati GPS. I dati GPS raccolti vengono utilizzati esclusivamente per i servizi corrispondenti. Potete disattivare in qualsiasi momento questo accesso ai dati GPS nelle impostazioni del vostro dispositivo. Tuttavia, in questo caso non sarà più possibile trovare automaticamente e localizzare una filiale/ufficio postale/Packstation nella vostra zona. Tuttavia, la ricerca è ancora possibile inserendo il codice postale o la città. Trattiamo i dati sulla vostra posizione trattati in questo modo esclusivamente per questa funzione. Se smettete di usarla, i dati verranno cancellati. Trattamento dei dati quando si stipula un contratto con terzi My Arredo Family consente a terzi ("Partner come venditore") di offrire e vendere prodotti in proprio nome e per proprio conto. Il Partner corrispondente come Venditore è indicato nelle pagine corrispondenti del sito. Se ordinate prodotti da un partner come venditore, tratteremo i dati necessari per concludere, eseguire o rescindere il contratto tra voi e il partner come venditore e li trasmetteremo al partner. Questo include

• Nome, cognome, titolo, saluto
• Indirizzo di fatturazione e consegna, se necessario un indirizzo aggiuntivo.
• Se applicabile, Packstation e numero cliente DHL.
• Indirizzo email
• Dati dell'ordine, della fattura e del pagamento
• Se necessario, indicare l'azienda e il numero di partita IVA.
• Data di nascita
• se necessario, numero di telefono

La base legale per questo è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, il che significa che trattiamo i dati sulla base del rapporto contrattuale tra voi e il Partner come Venditore. La base legale per questo è il consenso fornito da voi, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR. Questo consenso è volontario, ma senza di esso noi e il Partner come Venditore non saremo in grado di elaborare l'ordine. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla legalità del trattamento dei vostri dati per lo scopo corrispondente basato sul vostro consenso fino al momento della revoca. Conserviamo i dati raccolti fino a quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, nonché le informazioni sulle relazioni contrattuali richieste dalla legge commerciale e fiscale per i periodi prescritti dalla legge. Si prega di notare che il vostro partner contrattuale è responsabile del trattamento dei dati eseguito da lui.

4. Trattamento dei dati a scopi pubblicitari Le seguenti informazioni si riferiscono al trattamento dei dati personali a scopi pubblicitari. Il GDPR afferma che tale trattamento dei dati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) è fondamentalmente possibile e rappresenta un interesse legittimo. La durata della conservazione dei dati a scopi pubblicitari non segue principi rigidi ed è basata sulla questione se la conservazione sia necessaria per scopi pubblicitari. 4.1 Scopi pubblicitari di My Arredo Family e di terzi Se avete stipulato un contratto con noi, vi consideriamo come un cliente esistente. In questo caso, trattiamo i vostri dati di contatto postali senza un consenso esplicito per inviarvi informazioni su nuovi prodotti e servizi. Trattiamo il vostro indirizzo email per inviarvi informazioni sui nostri stessi prodotti simili se non avete dato un consenso esplicito. Potete opporvi a questo servizio nell'ordine o nelle informazioni su ogni cliente alla fine delle informazioni. 4.2 Diritto di opposizione Potete opporvi in qualsiasi momento gratuitamente al trattamento dei dati per gli scopi sopra menzionati individualmente per il canale di comunicazione corrispondente e per il futuro. Tutto ciò che dovete fare è inviare un'email all'indirizzo indicato info@myarredo.com.

Se vi opponete, l'indirizzo di contatto interessato sarà bloccato per ulteriori trattamenti di dati pubblicitari. Si prega di notare che in casi eccezionali i materiali pubblicitari possono essere inviati temporaneamente anche dopo aver ricevuto la vostra opposizione. Tecnicamente, questo è dovuto al tempo necessario per la presentazione della pubblicità e non significa che non implementeremo la vostra opposizione. Grazie per la vostra comprensione.

5. Cookie e tecnologie simili 5.1 Informazioni e impostazioni Utilizziamo cookie e altre tecnologie per garantire la funzionalità dei nostri siti web, integrare i social network, personalizzare i contenuti e la pubblicità e analizzare l'accesso ai nostri siti web. 5.2 Informazioni generali I cookie sono piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e salva sul vostro dispositivo (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando visitate il nostro sito. I cookie non danneggiano il vostro dispositivo e non contengono virus, trojan o altri programmi dannosi. Un cookie memorizza informazioni generate in connessione con il dispositivo specifico utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che otteniamo informazioni dirette sulla vostra identità. Da un lato, l'uso dei cookie rende più piacevole per voi l'utilizzo della nostra offerta. Utilizziamo cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web o che avete già effettuato l'accesso al vostro account cliente. Vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito. Inoltre, per motivi di usabilità, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro dispositivo per un certo periodo di tempo. Se visitate nuovamente il nostro sito per usufruire dei nostri servizi, verrà automaticamente riconosciuto che siete già stati da noi e quali voci e impostazioni avete effettuato, in modo che non dobbiate inserirli di nuovo.

D'altra parte, utilizziamo cookie per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e valutarlo al fine di ottimizzare la nostra offerta per voi, nonché per visualizzare informazioni specificamente progettate per voi. Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito quando lo visitate di nuovo. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un certo periodo di tempo. La durata della conservazione dei cookie dipende dal loro scopo e non è la stessa per tutti. Inoltre, alcuni servizi integrati in questo sito web utilizzano cosiddetti pixel tag (anche chiamati web beacon): si tratta di piccole immagini grafiche, di solito invisibili, integrate nei siti web e in altri servizi per valutazioni statistiche, di solito per scopi di marketing. 5.3 Marketing di affiliazione Il marketing di affiliazione è una forma di vendita su Internet. Consente agli operatori commerciali di siti web (mercati) di mostrare pubblicità che di solito viene pagata sulla base di commissioni per clic o vendite, su siti web di terze parti, ovvero presso partner di vendita (affiliati). Il commerciante fornisce il supporto pubblicitario attraverso una rete di affiliazione, cioè un banner pubblicitario o altri mezzi idonei di pubblicità su Internet, che successivamente vengono integrati dall'affiliato sul proprio sito web o tramite altri canali, come la pubblicità per parole chiave o il marketing tramite email, per pubblicità. A tal fine, i cookie vengono posizionati sui dispositivi degli utenti con l'unico scopo di identificare correttamente il successo del supporto pubblicitario e la corrispondente fatturazione e remunerazione dell'editore in base al successo nella rete corrispondente. Non vengono raccolti, trattati o utilizzati dati personali. Il cookie contiene informazioni solo su quando il dispositivo ha cliccato su un particolare supporto pubblicitario.  Nei cookie di tracciamento è memorizzata una sequenza di numeri individuale, che non può essere assegnata a un singolo utente, con cui viene documentato il programma di affiliazione dell'inserzionista, il webmaster e il momento dell'azione dell'utente. Questo include anche informazioni sul dispositivo finale, ad es. B. vengono registrati il sistema operativo e il browser da cui si accede.

6. Servizio clienti/ordinazione telefonica Se vi rivolgete al nostro servizio clienti telefonicamente, via email o tramite chat, in particolare per effettuare un ordine telefonicamente o se avete dubbi riguardo al vostro ordine, tutti i dati precedentemente trasmessi a noi, ad esempio come parte del contratto, o altri dati personali che ci avete fornito e inviato nel contesto della vostra richiesta, saranno trattati dal nostro servizio clienti. Le categorie di dati personali trattati includono, in particolare, i vostri dati di base (come nome, cognome e data di nascita), i dati di contatto (ad esempio, indirizzo personale, numero di telefono (mobile), indirizzo email), i dati di registro generati dall'uso dei sistemi IT, nonché altri dati che desiderate inviarci telefonicamente per l'elaborazione della richiesta. Per determinati compiti, potremmo affidare il trattamento dei dati a fornitori di servizi esterni (in particolare per rispondere alle vostre richieste su ordini online e telefonici). Ogni volta che My Arredo Family lavora con tali fornitori di servizi, sono tenuti a rispettare la protezione dei dati allo stesso modo in cui lo facciamo noi, in conformità con gli accordi contrattuali. La base legale per le operazioni di trattamento descritte qui è l'articolo 6, paragrafo 1 b) del GDPR (esecuzione del contratto e misure precontrattuali) o l'articolo 6, paragrafo 1 a) del GDPR in combinazione con il vostro consenso corrispondente. I vostri dati di comunicazione verranno cancellati non oltre 6 anni.

7. Destinatari al di fuori dell'UE Non trasmettiamo i vostri dati a destinatari situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Di conseguenza, i dati vengono trasmessi ai server dei fornitori di tecnologie di tracciamento e targeting da noi commissionati a seguito del trattamento sopra menzionato.

8. I vostri diritti 8.1 Panoramica Oltre al diritto di revocare il vostro consenso concesso a noi, avete il diritto ai seguenti diritti aggiuntivi, se sono soddisfatti i requisiti legali corrispondenti:

• Il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali conservati da noi, secondo l'articolo 15 del GDPR; in particolare, potete ottenere informazioni sugli scopi del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno divulgati, il periodo di conservazione previsto, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti direttamente da voi
• Il diritto di correggere dati errati o completare dati corretti secondo l'articolo 16 del GDPR
• Il diritto di cancellare i vostri dati conservati da noi secondo l'articolo 17 del GDPR, a condizione che non debbano essere osservati periodi di conservazione legali o contrattuali o altri obblighi legali o diritti per ulteriore conservazione
• Il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati secondo l'articolo 18 del GDPR se contestate l'accuratezza dei dati, il trattamento è illegale, ma rifiutate la loro cancellazione; il responsabile non ha più bisogno dei dati, ma voi li avete bisogno per l'asserzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, o avete obiettato al trattamento secondo l'articolo 21 del GDPR
• Il diritto alla portabilità dei dati secondo l'articolo 20 del GDPR, cioè il diritto di ricevere dati selezionati su di voi conservati da noi in un formato comune leggibile da macchina o di richiederne la trasmissione ad un altro responsabile.
• Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. In generale, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro abituale luogo di residenza o lavoro o alla sede principale della nostra azienda.

9. Sicurezza dei dati Tutti i dati trasmessi personalmente da voi, per i quali utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali conservati da noi da manipolazioni, perdita parziale o totale e da accesso non autorizzato da parte di terzi. Come appare una password sicura? Una password sicura dovrebbe essere scelta casualmente e consistere di tutti i simboli e caratteri speciali che la vostra tastiera può elaborare. In generale, quando si crea una password, si dovrebbero considerare i seguenti punti: La vostra password dovrebbe: - consistere di almeno otto caratteri, - contenere lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali, - cambiare ogni tre mesi, - e ogni account dovrebbe avere la propria password per l'accesso. Esempio: 4§1G8ecp5/l o OmjO76_Xm. Zen. Non inviate password, dati di accesso o dati dell'account via email. Dati sensibili come le password, in generale, non dovrebbero essere trasmessi a terzi a causa del possibile uso improprio! Non rispondete mai a email pubblicitarie sconosciute e non cliccate sui link in esse contenuti. Questo conferma allo spammer che il vostro indirizzo esiste effettivamente e viene utilizzato.

10.Uso di fornitori di servizi esterni Per determinati compiti, potremmo incaricare fornitori di servizi esterni di elaborare dati (ad esempio, centri di elaborazione dati). Ogni volta che My Arredo Family lavora con tali fornitori di servizi, sono tenuti a rispettare la protezione dei dati allo stesso modo in cui lo facciamo noi, in conformità con gli accordi contrattuali.

11.Periodo di conservazione Conserviamo le vostre informazioni obbligatorie e qualsiasi informazione volontaria finché partecipate al programma My Arredo Family. Dopo di che, di solito vengono cancellati o anonimizzati immediatamente o dopo 10 anni dalla scadenza degli obblighi commerciali e fiscali di conservazione esistenti. Cancelliamo o anonimizziamo anche i dati ricevuti durante gli ordini online o l'uso delle carte non oltre 10 anni dalla scadenza degli obblighi commerciali e fiscali. Cancelliamo i vostri dati di comunicazione non oltre 6 anni.

Se avete altre domande, naturalmente potete anche chiamare la nostra hotline per i clienti al numero +39 (018) 493-11-00 Potete contattarci durante i seguenti orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 8:30 - 20:30. Sabato: 9:00 - 20:00. 

12.Aggiornamento dell'informativa sulla protezione dei dati Adattiamo queste informazioni sulla protezione dei dati ai cambiamenti nella funzionalità o ai cambiamenti nella situazione legale. Pertanto, vi consigliamo di prendere regolarmente nota delle informazioni sulla protezione dei dati.